Hotel Nora

Terms and Conditions for Hotel Nora – Zajm Kline

Effective Date: February 17. 2024

1. General Information
Welcome to Hotel Nora. By making a reservation and/or staying at Hotel Nora, you agree to comply with and be legally bound by these Terms and Conditions. Please read carefully before booking your stay.

2. Booking & Reservations

  • All bookings must be made via our official website, phone, or other authorized channels.

  • A valid credit card is required to guarantee your booking.

  • Reservations are considered confirmed only when a booking confirmation is sent to the guest via email or phone.

  • Hotel Nora reserves the right to refuse any reservation at its sole discretion.

3. Check-in / Check-out

  • Check-in time: From 14:00 (2:00 PM).

  • Check-out time: Until 12:00 (12:00 PM).

  • Early check-in or late check-out may be available upon request, subject to availability and additional charges.

  • Guests must present valid identification (e.g., passport, ID card) upon check-in.

4. Room Rates and Payment

  • All room rates are quoted in EURO and are subject to local taxes.

  • Payment can be made via credit card, debit card, or cash.

  • Payment for the full stay is required at check-in, unless otherwise agreed.

  • Hotel Nora reserves the right to modify room rates or introduce additional fees during peak seasons or special events.

5. Cancellation and No-Show Policy

  • Standard Cancellations:
    Cancellations must be made at least 3 days prior to the check-in date to receive a full refund.

  • Late Cancellations:
    For cancellations made within 3 days of check-in, a penalty fee equivalent to one night’s stay will apply.

  • Same-Day or Next-Day Bookings:
    Reservations made within 24 hours of the check-in date may be canceled within 4 hours of booking for a full refund. After this 4-hour window, the penalty of one night’s stay applies.

  • No-Shows:
    If you do not arrive and do not cancel, the full reservation amount will be charged.

  • Special Rates or Promotions:
    Some discounted or promotional rates may have different cancellation terms. Please review the details at the time of booking.

6. Hotel Services and Amenities

  • Wi-Fi: Complimentary Wi-Fi is available in all public areas and guest rooms.

  • Parking: On-site parking is available at no additional cost, subject to availability.

  • Room Service: Available from [hours], with charges applicable as per the menu.

  • Additional services, such as laundry, spa, or airport transfers, are available upon request and may incur additional charges.

7. Guest Conduct

  • Guests must comply with all applicable local laws and regulations during their stay at Hotel Nora.

  • No illegal activity, disruptive behavior, or noise is permitted on hotel premises.

  • Guests are responsible for any damage to hotel property and will be charged accordingly.

  • Hotel Nora reserves the right to remove any guest from the premises if they violate hotel policies or cause disruption, with no refund.

8. Liability

  • Hotel Nora is not responsible for any loss or damage to personal property, including theft, in the hotel rooms or public areas.

  • Guests are advised to use the hotel safe to store valuables.

  • Hotel Nora is not responsible for personal injury or accidents that occur during your stay, unless due to negligence on the part of the hotel.

9. Privacy and Data Protection

  • Hotel Nora collects personal information in accordance with our Privacy Policy, which is available on our website.

  • By staying with us, you consent to the collection, use, and processing of your personal data as described in our Privacy Policy.

10. Force Majeure

  • Hotel Nora shall not be held liable for any failure or delay in providing services due to circumstances beyond its control, including but not limited to natural disasters, strikes, government restrictions, or pandemics.

11. Modifications to Terms and Conditions

  • Hotel Nora reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time.

  • Any changes will be communicated to guests in advance, and the updated Terms will be published on the hotel’s website.

12. Governing Law and Dispute Resolution

  • These Terms and Conditions are governed by the laws of REPUBLIC OF KOSOVA

  • Any disputes arising from these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Peja, Kosova].

13. Contact Information
For any questions or concerns, please contact us:
Hotel Nora
Zajm, Kline 32000
Phone: +38349470555
Email: info@norahotel-ks.com
Website: norahotel-ks.com

  SHQ.

Kushtet dhe Rregullat për Hotel Nora – Zajm Kline

Data e Fuqisë: 17 Shkurt 2024

  1. Informacione të Përgjithshme
    Mirësevini në Hotel Nora. Duke bërë një rezervim dhe/ose qëndruar në Hotel Nora, ju pranoni të respektoni dhe të jeni të lidhur ligjërisht me këto Kushte dhe Rregulla. Ju lutemi lexoni me kujdes para se të bëni rezervimin tuaj.

  2. Rezervimet dhe Rezervimi

Të gjitha rezervimet duhet të bëhen përmes faqes sonë zyrtare të internetit, telefonit, ose kanaleve të tjera të autorizuara.

Një kartë krediti e vlefshme është e nevojshme për të garantuar rezervimin tuaj.

Rezervimet konsiderohen të konfirmuara vetëm kur një konfirmim rezervimi dërgohet te mysafiri përmes emailit ose telefonit.

Hotel Nora rezervon të drejtën për të refuzuar çdo rezervim sipas discretionit të tij të vetëm.

  1. Hyrja / Dalja

Ora e hyrjes: Nga 14:00 (2:00 PM).

Ora e daljes: Deri në 12:00 (12:00 PM).

Hyrja e hershme ose dalja e vonuar mund të jetë e disponueshme me kërkesë, në varësi të disponueshmërisë dhe tarifave shtesë.

Mysafirët duhet të paraqesin një identifikim të vlefshëm (p.sh., pasaportë, kartë identiteti) gjatë hyrjes.

  1. Çmimet e Dhomave dhe Paga

Të gjitha çmimet e dhomave janë të cituara në EURO dhe janë të subject to tatimet lokale.

Pagesa mund të bëhet përmes kartës krediti, kartës debiti ose në para.

Pagesa për qëndrimin e plotë kërkohet gjatë hyrjes, përveç nëse është rënë dakord ndryshe.

Hotel Nora rezervon të drejtën për të modifikuar çmimet e dhomave ose për të futur tarifa shtesë gjatë sezones së lartë ose ngjarjeve speciale.

  1. Politika e Anulimit dhe Mosshfaqjes

Anulimet duhet të bëhen 3 ditë përpara datës tuaj të planifikuar të hyrjes për të marrë një rimbursim të plotë.

Nëse anuloni pas periudhës së anulimit, do të aplikohet një tarifë ndëshkimore e barabartë me një natë qëndrimi.

Rezervimet e bëra brenda 24 orëve nga data e regjistrimit mund të anulohen brenda 4 orëve nga momenti i rezervimit për të marrë një rimbursim të plotë. Pas këtij afati prej 4 orësh, aplikohet një tarifë ndëshkuese sa një natë qëndrimi.

Në rast të mosshfaqjes, do të ngarkohet shuma e plotë e rezervimit.

Çmimet speciale ose promocionet mund të kenë politika të ndryshme anulimi. Ju lutemi kontrolloni këto detaje gjatë rezervimit.

  1. Shërbimet dhe Komoditetet e Hotelit

Wi-Fi: Wi-Fi falas është në dispozicion në të gjitha zonat publike dhe dhomat e mysafirëve.

Parkimi: Parkimi në vend është në dispozicion pa pagesë shtesë, në varësi të disponueshmërisë.

Shërbimi në dhomë: I disponueshëm nga [orët], me tarifa të aplikueshme sipas menusë.

Shërbime shtesë, si larja e rrobave, spa, ose transferime nga/drejt aeroportit, janë të disponueshme me kërkesë dhe mund të kenë tarifa shtesë.

  1. Sjellja e Mysafirëve

Mysafirët duhet të respektojnë të gjitha ligjet dhe rregullat lokale gjatë qëndrimit në Hotel Nora.

Asnjë aktivitet i paligjshëm, sjellje shqetësuese ose zhurmë nuk lejohet në hapësirat e hotelit.

Mysafirët janë përgjegjës për çdo dëmtim të pasurisë së hotelit dhe do të ngarkohen përkatësisht.

Hotel Nora rezervon të drejtën për të larguar çdo mysafir nga hapësirat e hotelit nëse ata shkelin politikat e hotelit ose shkaktojnë shqetësim, pa kthim parash.

  1. Përgjegjësia

Hotel Nora nuk është përgjegjës për humbjen ose dëmtimin e pasurisë personale, duke përfshirë vjedhjen, në dhomat e hotelit ose zonat publike.

Mysafirët këshillohen të përdorin kasafortën e hotelit për të ruajtur sendet e vlefshme.

Hotel Nora nuk është përgjegjës për lëndime personale ose aksidente që ndodhin gjatë qëndrimit tuaj, përveç nëse ato ndodhin për shkak të neglizhencës nga ana e hotelit.

  1. Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave

Hotel Nora mbledh informacionin personal në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë, e cila është në dispozicion në faqen tonë të internetit.

Duke qëndruar me ne, ju jepni pëlqimin për mbledhjen, përdorimin dhe përpunimin e të dhënave tuaja personale siç përshkruhet në Politikat e Privatësisë.

  1. Forcë Madhore

Hotel Nora nuk do të mbahet përgjegjës për çdo dështim ose vonesë në ofrimin e shërbimeve për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të tij, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, katastrofa natyrore, greva, kufizime qeveritare ose pandemitë.

  1. Modifikimet e Kushteve dhe Rregullave

Hotel Nora rezervon të drejtën për të modifikuar këto Kushte dhe Rregulla në çdo kohë.

Çdo ndryshim do të komunikohet me mysafirët paraprakisht, dhe Kushtet e përditësuara do të publikohen në faqen e internetit të hotelit.

  1. Ligji Rregullues dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Këto Kushte dhe Rregulla rregullohen nga ligjet e REPUBLIKES SE KOSOVES.

Çdo mosmarrëveshje që lind nga këto Kushte do të jetë nën juridiksionin ekskluziv të gjykatave të Pejes, Kosove.

  1. Informacioni i Kontaktit
    Për çdo pyetje ose shqetësim, ju lutemi na kontaktoni:
    Hotel Nora
    Zajm, Kline 32000
    Telefon: +38349470555
    Email: info@norahotel-ks.com
    Faqja e internetit: norahotel-ks.com

Write a review